Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra moda sostenible y procesos.
¿Qué materiales utilizan en sus prendas?
En Thinking Mu utilizamos exclusivamente fibras naturales y sostenibles, como algodón orgánico certificado, cáñamo, Tencel y lana reciclada, garantizando un impacto mínimo en el medio ambiente.
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a toda la Unión Europea y a la mayoría de países a nivel internacional. Los tiempos de entrega varían entre 3 y 7 días laborables dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El proceso se gestiona a través de nuestro portal de devoluciones online de forma sencilla.
¿Sus procesos de fabricación son éticos?
Sí, trabajamos únicamente con proveedores que garantizan condiciones laborales justas, salarios dignos y un entorno de trabajo seguro, auditados bajo estándares de comercio justo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay para asegurar una transacción rápida y segura.
¿Cómo elijo la talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas en centímetros. Si tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para un ajuste más relajado.