Cambios y Devoluciones
En Thinking Mu queremos que ames tus prendas sostenibles; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original o cualquier bolsa biodegradable, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y la prenda no haya sido usada.
Envío del producto
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o solicita una recogida en tu domicilio según tu ubicación.
Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing